HiBob nasadil ChatGPT Enterprise do HR platformy Bob i interního provozu

Společnost HiBob, která se specializuje na vývoj HR technologií, oznámila nasazení nástrojů ChatGPT Enterprise a vlastních GPTs do svého každodenního provozu i do samotné platformy Bob. Cílem tohoto kroku je výrazně zvýšit míru adopce umělé inteligence napříč firmou, podpořit růst příjmů a zároveň zjednodušit pracovní toky v oblasti řízení lidských zdrojů.

HiBob patří mezi rychle rostoucí hráče na trhu HR softwaru a její platforma Bob slouží tisícům firem po celém světě ke správě zaměstnanců, onboardingu, sledování výkonnosti nebo plánování pracovní síly. Integrace nástrojů od OpenAI představuje pro společnost logický krok v době, kdy tlak na automatizaci a efektivitu v HR sektoru neustále roste.

Nasazení ChatGPT Enterprise umožňuje zaměstnancům HiBob pracovat s jazykovým modelem v zabezpečeném firemním prostředí, kde jsou data chráněna a nejsou využívána k trénování obecných modelů. To bylo podle dostupných informací jedním z klíčových požadavků při výběru řešení. Firmy v HR sektoru pracují s citlivými osobními údaji zaměstnanců, a proto je otázka bezpečnosti dat při implementaci AI nástrojů zvláště důležitá.

Vlastní GPTs, tedy specializované jazykové modely přizpůsobené konkrétním firemním potřebám, pak HiBob využívá k automatizaci opakujících se úkolů, rychlejšímu zpracování interních dotazů nebo k podpoře HR manažerů při formulování komunikace se zaměstnanci. Tyto nástroje mohou například pomoci s přípravou pracovních popisů, shrnutím hodnotících zpráv nebo s odpovídáním na standardní dotazy zaměstnanců týkající se benefitů či firemních politik.

Klíčovým aspektem celého projektu je propojení AI schopností přímo s platformou Bob, která tak svým zákazníkům nabízí funkce poháněné umělou inteligencí jako součást standardního produktu. To znamená, že HR oddělení firem, které Bob využívají, získávají přístup k nástrojům, jež jim mohou ušetřit čas při rutinních procesech a umožnit jim soustředit se na strategičtější aspekty práce s lidmi.

Adopce umělé inteligence v podnikové sféře obecně naráží na řadu překážek, mezi které patří nedůvěra zaměstnanců, nedostatečné proškolení nebo obavy z nahrazení pracovních míst. HiBob se rozhodla tyto výzvy řešit systematicky – nasazením nástrojů, které zaměstnancům skutečně usnadňují práci, a nikoli pouze demonstrují technologické možnosti. Interní využití ChatGPT Enterprise zároveň umožňuje firmě sbírat zkušenosti s AI v praxi, které pak může promítat do vývoje vlastního produktu.

Z obchodního hlediska je záměr jasný. Firmy, které hledají HR platformu, dnes stále častěji vyžadují integrované AI funkce jako standard, nikoli jako nadstavbu. HiBob tímto krokem posiluje svou konkurenceschopnost na trhu, kde soupeří s etablovanými hráči jako Workday, BambooHR nebo SAP SuccessFactors. Schopnost nabídnout zákazníkům reálné AI funkce přímo v platformě může být rozhodujícím faktorem při výběru dodavatele HR softwaru.

Růst příjmů, který HiBob jako jeden z cílů explicitně zmiňuje, je tedy přímo propojen s tím, jak dobře se firmě podaří AI schopnosti platformy Bob komunikovat a prodat stávajícím i potenciálním zákazníkům. V prostředí, kde se investice do HR technologií pečlivě zvažují