Šéf Gilbert + Tobin: umělá inteligence mění obchodní model právních služeb

Právní kancelář Gilbert + Tobin se stala tématem rozhovoru, který nese název „Gilbert + Tobin rethinks the business of law with AI“, v češtině tedy zhruba „Gilbert + Tobin přehodnocuje obchod s právními službami pomocí AI“. Konverzace s Samem Nicklessem, partnerem a generálním ředitelem firmy, se věnuje tomu, jak umělá inteligence mění způsob, jakým funguje právní byznys.

Nickless v kanceláři zastává dvojí roli. Je partnerem, tedy jedním ze spolumajitelů firmy, a zároveň jejím generálním ředitelem, což znamená, že dohlíží na provoz a strategické směřování celé organizace. Právě tato kombinace činí z jeho pohledu zajímavý zdroj informací o tom, jak velká právní firma uvažuje o technologických změnách. Nejde přitom o pohled čistě právnický, ale o perspektivu někoho, kdo odpovídá za to, jak firma vydělává, jak organizuje práci a jak se připravuje na budoucnost oboru.

Samotný název rozhovoru naznačuje, že těžiště nespočívá v technologii jako takové, ale v tom, jak se díky ní proměňuje obchodní model právních služeb. Formulace o „přehodnocování obchodu s právními službami“ odkazuje na širší otázku, kterou si kladou právní firmy po celém světě: zda a jak mají nástroje založené na umělé inteligenci změnit způsob, jakým svou práci nabízejí a účtují klientům. Konkrétní odpovědi Nicklesse ani podrobnosti o tom, jaké nástroje firma používá, jaké změny již zavedla nebo jaké výsledky očekává, však dostupné informace neuvádějí, a proto je zde nelze rekonstruovat.

Rozhovor je veden formou konverzace, což naznačuje spíše uvolněnější a diskusní formát než formální tiskovou zprávu. Z dostupných podkladů ovšem nelze určit, kdo rozhovor vedl, kde byl zveřejněn ani kdy proběhl. Stejně tak není známo, o jak rozsáhlý text jde nebo jaká konkrétní témata se v něm probírala nad rámec obecného zaměření na umělou inteligenci a právní byznys.

Právní sektor patří k oborům, v nichž se o dopadech umělé inteligence debatuje dlouhodobě. Argumenty se obvykle pohybují mezi dvěma póly: na jedné straně příslib vyšší efektivity při práci s dokumenty, rešerší a smlouvami, na straně druhé obavy z kvality výstupů, odpovědnosti za chyby a vlivu na tradiční model, v němž se služby často účtují podle odpracovaného času. Zda a jak se Nickless k těmto otázkám v rozhovoru vyjadřuje, však z dostupných podkladů vyplynout nedá, a bylo by nepřesné mu jakékoli konkrétní názory přisuzovat.

Spolehlivě lze tedy říci jen to, co z názvu a popisu vyplývá. Gilbert + Tobin je právní firma, jejímž partnerem a generálním ředitelem je Sam Nickless, a téma rozhovoru zní přehodnocení obchodu s právními službami v souvislosti s umělou inteligencí. Že firma přistupuje k tomuto tématu aktivně, naznačuje už samotná formulace titulku, nikoli však podrobnosti o konkrétních krocích.

Pro čtenáře, kteří sledují vývoj právního trhu nebo využití umělé inteligence v profesních službách, může být rozhovor zajímavý právě proto, že mluví člověk z vedení firmy, nikoli technologický dodavatel. Takový pohled bývá užitečný při posuzování toho, zda se o změnách pouze mluví, nebo zda se skutečně promítají do každodenního fungování firmy. Pro úplné posouzení by bylo nutné znát celý text rozhovoru, který dostupné informace nezahrnují.

Do doby, než budou k dispozici další údaje, zůstává rozhovor se Samem Nicklessem především dokladem toho, že téma umělé inteligence se v právních firmách přesunulo od technických oddělení až do kanceláří jejich vrcholového vedení. Právě to je z dostupných informací nejpodstatnější: o budoucnosti oboru, jeho obchodním modelu a roli nových technologií už nehovoří jen odborníci na IT, ale také lidé, kteří odpovídají za strategii celé firmy.