OpenAI spouští program ChatGPT Work na podporu digitalizace malých a středních firem

Společnost OpenAI spustila nový program určený malým a středním podnikům, jehož cílem je pomoci podnikatelům lépe se orientovat v možnostech umělé inteligence a zapojit ji do každodenního fungování jejich firem. Program se zaměřuje na rozvoj praktických dovedností v oblasti AI, automatizaci rutinních úkolů a celkovou podporu růstu firem prostřednictvím nástroje ChatGPT Work.

Podle OpenAI je hlavním smyslem iniciativy usnadnit menším firmám přechod k využívání AI technologií, které si dosud mohly dovolit především větší korporace s vlastními technologickými týmy. Malé podniky často nemají kapacitu ani odborné znalosti na to, aby dokázaly efektivně integrovat pokročilé nástroje umělé inteligence do svých procesů. Nový program má tuto bariéru snížit tím, že podnikatelům nabídne konkrétní návody, školení a podporu při zavádění ChatGPT do praxe.

Program se má věnovat několika oblastem, které jsou pro malé firmy klíčové. Patří mezi ně automatizace administrativních úkolů, jako je zpracování objednávek, komunikace se zákazníky nebo správa dokumentů. Dále má podnikatelům pomoci s tvorbou marketingových materiálů, přípravou obchodních nabídek a analýzou dat, což jsou činnosti, které běžně zabírají značné množství času a zdrojů, jež menší firmy nemusí mít v takové míře jako velké společnosti.

Nástroj ChatGPT Work, který je součástí programu, má sloužit jako centrální bod pro firemní nasazení umělé inteligence. Má umožnit podnikům nejen využívat AI pro každodenní úkoly, ale také postupně budovat interní know-how, které jim umožní se s technologií rozvíjet dlouhodobě. OpenAI tímto krokem reaguje na rostoucí poptávku ze strany menších firem, které chtějí zůstat konkurenceschopné vůči větším hráčům na trhu, jenž již AI nástroje aktivně využívají.

Firma dlouhodobě zdůrazňuje, že demokratizace přístupu k umělé inteligenci je jedním z jejích klíčových cílů. Zatímco velké korporace mají prostředky na vývoj vlastních řešení nebo najímání specializovaných konzultantů, malé podniky se často musí spoléhat na univerzálnější a dostupnější nástroje. Program pro malé podniky má tento rozdíl srovnat a poskytnout menším hráčům na trhu srovnatelné příležitosti k využití moderních technologií.

Součástí programu má být i vzdělávací složka, která podnikatelům přiblíží základní principy fungování umělé inteligence a naučí je, jak s ní pracovat efektivně a bezpečně. Cílem je, aby podnikatelé nejen používali hotové funkce, ale také rozuměli tomu, jak AI nástroje přizpůsobit specifickým potřebám svého oboru podnikání, ať už jde o maloobchod, služby nebo výrobu.

OpenAI se dlouhodobě profiluje jako lídr na poli generativní umělé inteligence a ChatGPT patří mezi nejrozšířenější nástroje tohoto typu na světě. Rozšíření nabídky o specializovaný program pro malé podniky ukazuje snahu firmy oslovit širší spektrum uživatelů a upevnit svou pozici i mimo segment velkých firem a jednotlivých spotřebitelů. Menší podniky přitom tvoří významnou část ekonomiky v mnoha zemích a jejich digitalizace a modernizace je často vnímána jako klíčový faktor pro budoucí hospodářský růst.

Přesný termín spuštění programu ani konkrétní podmínky zapojení OpenAI zatím blíže nespecifikovala. Firma nicméně naznačuje, že program bude postupně rozšiřován a př